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今年来，区人力社保局创新“实名、实薪、实卡、实时”管理，推进工程建设领域劳动用工实名制改革，全面提升劳动保障监察效能，围绕“四实”管理改革，畅通维权通道、加大执法力度、加强政策宣传，坚持劳动纠纷早预防、重化解、快处理，全区劳动者合法权益得到保障。今年来，接待群众咨询投诉1600余人，主动巡查用人单位超240余家次、覆盖劳动者近2100余人。

一是畅通维权通道，快速处理矛盾纠纷。发放印有项目负责人、劳动监察、劳动仲裁、行业主管部门投诉举报电话的“维权小卡片”，提供便捷的维权途径，支持农民工在线举报、实时投诉、“掌上”维权，同时，可通过该卡片咨询保障农民工工资支付的政策法规，实现“不跑腿也能办成事”促进劳动关系矛盾纠纷快速处理。今年以来，全区共接收欠薪线索1935余条，已全部妥善处置。

二是加大执法力度，妥善化解欠薪难题。针对欠薪问题，积极向来访者解释案件办理流程和具体措施，做好思想工作，组织劳资双方就拖欠工资一事进行沟通协调，核实确认工资数额并确定工资支付方案，保障劳动者合法权益，提高调解效能。今年来，区人力社保局劳动监察科因成功调解欠薪问题收到两面锦旗，分别是为20多名工人讨回仙渡乡某项目拖欠的工资30余万元，为40多名员工讨回足浴店拖欠的工资40余万元。

三是加强政策宣传，严格规范劳动用工。持续开展“开工第一课”系列活动，深度宣讲《保障农民工工资支付条例》、《实施“四实”管理工程建设领域劳动用工制度》等法律法规及相关文件，指导项目部门担当主体责任，保障农民工工资及时足额发放。今年以来，全区抢抓开工季这一关键时间节点，召开了住建项目、光伏项目、碧湖新城项目、铁路项目等四场“开工第一课”系列活动，共计200余人参加，并联合多部门走访在建工程项目，指导企业规范用工。