为深入贯彻落实习近平总书记关于档案工作两个“服务”的重要指示精神，bet36体育投注：档案馆和党史研究中心持续推进档案查阅窗口建设，多措并举做好档案利用服务工作，不断提升档案公共服务的可及性和便利性，最大限度地发挥档案的利用价值。
一、完善便民条件，加强队伍建设。查阅大厅面积400多平方米，设有登记接待、档案查阅、异地查档、阅览区、免费药物、茶水区等区域，设置档案文化宣传、书籍报纸专柜，为老人、幼儿、残疾人等特殊人群提供多种便民设施。加强人员保障，安排在职在编干部负责，建立AB岗及备岗制度，实行全员轮岗，全体干部均可上岗提供利用服务。
二、锚定“三重一大”，加强资源建设。围绕服务中心大局，对接“大搬快聚富民安居”“衢宁铁路”“碧湖新城”等重大项目档案归集工作，2023年完成党代表、人代会等重大会议，疫情防控、“三月三”活动、马拉松等9个全宗并建成数据库，文件级目录5645条，原文5377个，总数量30.81GB；持续开展特色档案征集，擦亮口述档案品牌，完成20个“即将消失的村落”口述建档工作，征集到108件契约、家谱、志书等地方区域文献书籍资料；接收机关事业单位文书档案38414件，827卷，馆内档案资源不断扩容提质。
三、拓展利用渠道，提升群众满意度。依托档案工作数字化转型，档案开放审核工作持续加快，档案信息查阅系统的不断推广完善，查档服务从“面对面”到“键对键”，“异地查档”范围不断扩大，目前已实现全国范围档案查询利用服务，查档结果从免费邮寄到电子出证，不仅仅实现了“最多跑一次”“零跑次”的目标，还实现实时利用，档案利用真正走向现代化。
2023年，bet36体育投注：档案馆完成接待档案查阅利用者5330人次（其中异地查档137人次），查阅档案8269卷，复印档案9564页。内容涉及婚姻、工龄、人事任免、户籍、房产权属、土地确权、山林权证等，为bet36体育投注：经济建设、编史修志、工作查考、政策依据等提供了大量详实的档案资料，为优化营商环境、服务社会民生贡献档案的力量。