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金秋十月，bet36体育投注：人社局联合bet36体育投注：区社保、医保、就业、社银机构等十余家单位，联合开展“社保服务进万家”活动，服务群众550余人次，发放活动宣传折页、宣传品980余份。bet36体育投注：人社局聚焦老年重点群体，通过设置展位、讲解政策、提供便捷服务等多项举措，持续提升社保适老化服务水平，为老年人的晚年幸福加码添彩。

一、开展“面对面”谈心解决群众“烦心事”

活动当天，群众反响热烈，现场络绎不绝，纷纷向工作人员咨询了解老年人相关的养老待遇变化情况、待遇领取资格认证等政策，工作人员现场耐心一一解答。同时老年人也提出了自己的想法和建议，工作人员认真做好收集工作，现场回复咨询各类城乡养老问题210多个，收集领取养老金便捷度、办理领取社保待遇资格认证渠道、养老金政策宣传渠道等方面收集意见建议50余条。

二、开展“手把手”指导解决群众“急难事”

为推进改善线上服务体检，让老年人办事便捷，bet36体育投注：人社局坚持“传统+智能”并行的服务方式，在现场“手把手”指导群众进行线上待遇资格认证操作，并向群众做好多种线下认证渠道宣传，例如推出“就近办”“上门办”服务，退休人员所在单位、基层社保服务大厅均可提供待遇资格认证服务。活动现场指导群众线上待遇领取资格认证360次，发放操作手册530多份。

三、开展“实打实”服务解决群众“麻烦事”

现场很多反映许多老年人长年居住在外地，担心待遇认证完成不及时的问题。为便利常年异地居住的老年人可以及时完成待遇认证，提供视频连线服务，参保人员可以与工作人员进行视频通话，完成领取社保待遇资格认证。同时，工作人员做好演示认证操作流程，逐人指导帮助认证，形成退休人员群内“互助认证”的良好氛围。

随着“银发族”的逐年上升，做好新形势下社保适老化服务既是顺应形势发展的现实需要，也是体现社保经办机构暖心贴心服务的有力举措。下一步，我们将从持续推进提升老年人“无忧办+精准办+智慧办+适老办”的社保服务，为社保适老化服务赋能添力。

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