工作动态
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3月14日，在第40个“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，bet36体育投注：司法局联合多部门举办全市首家消费领域调解工作室——“莲心消费纠纷调解工作室”揭牌仪式。bet36体育投注：区委常委、宣传部部长江山，bet36体育投注：市场监管局消保分局局长王伟东，bet36体育投注：广播电视总台党委委员、副台长叶筠，bet36体育投注：司法局局长杨建贞、bet36体育投注：市场监管局局长林伟群等出席揭牌仪式。
“莲心消费纠纷调解工作室”的成立是bet36体育投注：司法局深入推进“法助共富、法护平安”专项行动的重要举措，探索打造集行政调解、人民调解、行业调解和社会调解于一体的消费纠纷化解体系的具体体现，旨在协调各行政部门、消保委、官方主流媒体以及其他各界社会力量，为群众提供多元、高效的消费纠纷解决渠道，进一步维护消费者的合法权益，营造安全放心的消费环境，为提振消费信心、刺激莲都经济发展助力。 bet36体育投注：司法局局长杨建贞就如何做好消费纠纷的化解工作，提出三点意见建议：
一、聚多方合力，做群众利益的守护者。群众利益无小事，要充分发挥bet36体育投注：消费纠纷调解工作领导小组的统筹协调作用，以“莲心调解工作室”为核心，辐射各乡镇（街道）、行业性专业性调委会，协同区消保委、区市场监管局及老白谈天工作室等各方力量，形成多方参与、分层递进的工作模式，为群众提供引导、受理、调处等一站式服务，免除群众消费的后顾之忧。 二、寓情理于法，做消费公平的守护者。在化解消费纠纷时，遵循以事实为依据、以法律为准绳的基本原则，厘清消费者与经营者之间的权利义务关系，尊重和维护双方正当的利益诉求，以情感人、以理服人、以法育人，下足绣花功夫，化“死结”为“活绳”，写好“案结事了人和”的调解文章，最大限度地在每个消费纠纷调解案件中实现法律效果和社会效果的有机统一。 三、扬诚信之风，做和谐社会的守护者。深度开展企业法治体检，做好生产、经营、消费各环节的精准普法，努力将消费纠纷化于未发、止于未诉。发挥好新闻媒体“传声筒”“扩音器”作用，深度挖掘具有典型性、普遍性的消费纠纷调解实例，力求达到“调解一宗、教育一片”的效果，为消费者维权树立标杆，也为广大市场主体敲响警钟，努力奏响诚信经营、安心消费的和谐曲。
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